POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Nature de nos produits :

Purgii propose le livre « Parti d'un coup », en français, en deux versions :

– un livre imprimé au format A4 avec reliure spirale, fabriqué à la demande après la commande : il n'existe pas de stock ;

– un livre numérique au format PDF, fourni par e-mail immédiatement après le paiement.

Les règles de remboursement ne sont pas les mêmes pour les deux versions.

LIVRE IMPRIMÉ

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre livre pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Il suffit d'écrire à contact@purgii.com en indiquant le nom et l'adresse e-mail utilisés lors de la commande, ou d'utiliser le formulaire de rétractation en bas de cette page. Je vous réponds avec l'adresse de retour.

Comment ça se passe

1. Vous m'écrivez dans les 14 jours suivant la réception du livre.

2. Je vous communique l'adresse de retour par e-mail.

3. Vous renvoyez le livre dans les 14 jours suivant votre demande.

4. Je vous rembourse dans les 14 jours suivant votre demande. Je peux attendre d'avoir reçu le livre, ou la preuve que vous l'avez expédié, avant d'effectuer le remboursement.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Commandes de plusieurs livres :

Si vous avez commandé 2 ou 3 livres, vous pouvez renvoyer tout ou partie de la commande. Chaque livre renvoyé est remboursé au prix unitaire que vous avez payé : 29,50 € pour l'offre 2 livres, 26,33 € pour l'offre 3 livres.

État du livre et frais de retour

Le cahier du livre est fait pour être rempli. Si vous hésitez, lisez-le d'abord et attendez avant de commencer les exercices.

Un livre dans lequel vous avez écrit ne peut plus être revendu. Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, si le livre renvoyé a été écrit, annoté ou abîmé, le remboursement peut être diminué du montant de cette dépréciation, jusqu'à la totalité du prix si le livre n'a plus de valeur.

Toujours selon l'article L221-23, les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Colis non reçu, perdu ou abîmé

Ce n'est pas un cas de remboursement, mais un incident de livraison — et il se règle autrement, sans frais pour vous.

Écrivez à contact@purgii.com. Selon la situation, je vous renvoie un nouvel exemplaire ou je vous rembourse intégralement.

Si le colis est visiblement abîmé à la réception, une photo m'aide à traiter la demande plus vite.

Défaut de fabrication

Pages manquantes, reliure défectueuse, impression illisible : écrivez-moi et un exemplaire de remplacement vous sera envoyé sans frais, sans avoir à renvoyer le premier. Cet engagement s'ajoute à la garantie légale de conformité, dont vous bénéficiez dans tous les cas.

LIVRE NUMÉRIQUE (PDF)

Pas de droit de rétractation

Le livre numérique vous est fourni immédiatement après le paiement. Avant de valider votre commande, vous avez expressément accepté cette fourniture immédiate et renoncé à votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Cette renonciation vous est confirmée dans l'e-mail de livraison.

Le livre numérique ne peut donc pas être remboursé au motif d'un changement d'avis.

Problème avec le fichier

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, si le lien ne fonctionne pas, ou si le fichier est incomplet ou ne s'ouvre pas, écrivez à contact@purgii.com. Je vous envoie un nouveau lien ou un nouveau fichier. Si le problème ne peut pas être résolu, je vous rembourse intégralement, conformément à la garantie légale de conformité des contenus numériques.

Avant de m'écrire, vérifiez vos spams et l'onglet « Promotions » si vous êtes sur Gmail.

POUR LES DEUX VERSIONS

Limites

Purgii se réserve le droit de refuser une demande en cas d'usage manifestement abusif, notamment en cas de commandes répétées suivies de demandes de remboursement systématiques. Cette limite ne s'applique jamais à l'exercice normal du droit de rétractation ni aux garanties légales.

Réclamation

Toute demande de remboursement ou réclamation se fait par e-mail à contact@purgii.com, en précisant l'adresse utilisée lors de la commande et la nature du problème.

Je réponds à chaque message et cherche systématiquement une solution.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (livre imprimé uniquement)

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de Purgii, contact@purgii.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

– Commandé le :

– Reçu le :

– Nombre de livres renvoyés :

– Nom :

– Adresse :

– Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) :

– Date :